Condizioni generali di vendita
1. In generale
Le presenti CG si applicano a tutti i contratti, le forniture e le altre prestazioni conclusi tramite il negozio online Demo Shop. Il negozio online è gestito dall'azienda Demo Shop AG (di seguito Demo Shop). Demo Shop respinge espressamente qualsiasi disposizione divergente dei partner contrattuali. Le deroghe alle presenti condizioni generali sono valide solo se Demo Shop le ha accettate per iscritto.
2. Conclusione del contratto
L'offerta di Demo Shop non è vincolante. Sono possibili differenze e modifiche tecniche rispetto alle illustrazioni (colori, dimensioni, quantità ecc.) o alle descrizioni presentate nel negozio.
Le descrizioni e le specifiche dei prodotti presenti nel negozio online possono essere state generate o tradotte, in tutto o in parte, con l'ausilio dell'intelligenza artificiale (IA). Demo Shop si impegna a garantire la correttezza e l'attualità di queste informazioni, ma non si assume alcuna garanzia per l'assenza di errori, la completezza o l'esattezza dei contenuti generati dall'IA. Nella misura consentita dalla legge, Demo Shop esclude qualsiasi responsabilità per danni o malintesi derivanti da descrizioni di articoli imprecise o errate.
Cliccando sul pulsante «Paga ora» alla fine del processo d'ordine, effettuate un ordine vincolante della merce presente nel carrello. Demo Shop conferma immediatamente la ricezione dell'ordine con un'e-mail automatica. Questa e-mail automatica conferma la conclusione del contratto di acquisto. Demo Shop può annullare in qualsiasi momento e senza costi gli ordini confermati a causa di circostanze esterne non influenzabili. Se il cliente annulla un ordine prima della consegna della merce, Demo Shop ha il diritto di addebitargli tutti i costi causati dall'annullamento. Per la merce fabbricata o procurata appositamente per un cliente, l'annullamento del contratto e la ripresa di merce già consegnata e priva di difetti sono di norma esclusi.
3. Prezzi
Tutti i prezzi sono indicati in franchi svizzeri (CHF), IVA inclusa, spese di porto e d'imballaggio escluse. Demo Shop si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento. Per la conclusione del contratto di acquisto fa fede il prezzo indicato nel negozio online al momento dell'ordine. Sono espressamente riservati errori di prezzo.
4. Pagamento
Ogni ordine viene pagato con carta di credito o TWINT. Il pagamento viene elaborato dal fornitore di servizi di pagamento Stripe. Eventuali eccezioni richiedono un accordo diretto con il titolare di Demo Shop.
5. Spedizione
La spedizione avviene in pacchi standard tramite La Posta Svizzera. Le spese di spedizione vengono indicate durante il processo d'ordine. I pacchi più grandi possono essere spediti tramite spedizioniere.
6. Consegna
Demo Shop effettua consegne esclusivamente in Svizzera. I termini di consegna pubblicati sono indicativi e non vincolanti. Se un termine di consegna non può essere rispettato, il cliente può recedere dall'ordine dopo la scadenza di un termine supplementare di almeno 14 giorni, da comunicare per iscritto. Se eccezionalmente la merce non è disponibile, Demo Shop informa sul ritardo di consegna e concorda individualmente come procedere. Il rischio di trasporto passa all'acquirente non appena l'ordine è stato consegnato a La Posta Svizzera. I danni alla merce consegnata devono essere segnalati a La Posta Svizzera il prima possibile, al più tardi entro 5 giorni dalla consegna. Ulteriori informazioni de La Posta Svizzera sono disponibili qui: post.ch.
7. Consegne parziali
Demo Shop si riserva il diritto di effettuare consegne parziali, se ciò appare vantaggioso per un'evasione rapida. Ciò non comporta spese di spedizione supplementari.
8. Difetti della merce consegnata
I difetti della merce consegnata devono essere comunicati a Demo Shop immediatamente dopo la loro scoperta. Se il difetto è dovuto a uso, conservazione o manipolazione impropri, la garanzia per i difetti decade. Differenze insignificanti rispetto alle caratteristiche garantite della merce non danno diritto alla garanzia. L'acquirente ha esclusivamente diritto alla riparazione o alla sostituzione. Sono esclusi la risoluzione del contratto e la riduzione del prezzo. La decisione sulla riparazione o sostituzione di un articolo spetta a Demo Shop. Sono esclusi dalla garanzia per i difetti le parti soggette a usura, le pile e le batterie ricaricabili. L'ulteriore gestione relativa alla rispedizione e a un eventuale accredito avviene individualmente.
9. Diritto di recesso
Di norma non esiste un diritto generale di restituzione. Vi offriamo tuttavia un diritto di restituzione volontario di 14 giorni. Gli articoli possono essere rispediti entro 14 giorni dal ricevimento della consegna e l'importo vi sarà rimborsato sotto forma di un rimborso sul mezzo di pagamento utilizzato. La rispedizione deve tuttavia essere concordata in anticipo con noi e la ripresa richiede il consenso scritto di Demo Shop. La merce deve essere completa, intatta, non utilizzata e nell'imballaggio originale. La merce usata, montata o non nell'imballaggio originale è esclusa dal diritto di restituzione.
10. Foro competente
Il foro competente esclusivo per tutte le controversie derivanti direttamente o indirettamente dal rapporto contrattuale è Zürich. Il rapporto giuridico è soggetto al diritto svizzero.